今年以来，银行网点结构调整仍在持续。以发布时间为统计口径，截至4月19日，年内获批终止营业的银行网点数量超300家。从传统物理网点“面对面”，到线上“屏对屏”互动，对于银行机构而言，如何为消费者提供更加便利的电子化、自动化服务也成为必修课。对此，数字化转型被认为仍是关键。

在结构调整与加速转型下，2022年以来，银行业物理网点收缩仍在持续。以发布时间为口径，据不完全统计，今年以来，截至4月19日，银保监会官网发布金融机构终止营业批复296张。

银行网点收缩也受到广泛关注。“近几年来，我国商业银行的实体网点出现了收缩，这是一个客观存在的现象，但这并不意味着我国银行业市场正在收缩;相反，在当前信息化、网络化水平高度发展的环境下，这是一个正常现象。”在4月15日国新办举行的新闻发布会上，银保监会首席检查官、办公厅主任、新闻发言人王朝弟指出。

在分析人士看来，自身运营的高成本和互联网智能金融服务的高速发展，是近年来银行网点数量增长呈现放缓趋势的重要原因。

“银行出现网点人流量下降、客户消费习惯改变的现象，客观上要求重塑组织架构，创新体制机制，为老百姓提供更加便利的电子化、自动化服务。”王朝弟表示，另一方面，大型银行，包括所有的商业银行，需要进一步加强顶层设计和统筹规划，增强分支机构布局的科学性和合理性，持续完善网点布局，优化人员结构，加强金融服务空白和薄弱地区的支持。在撤销部分网点的同时，监管部门也在引领银行机构在一些地区新设一些网点。网点数量和员工队伍总体上还是保持了基本稳定的态势。

“2021年，中国银行业结合区域经济发展、渠道转型趋势以及金融客户消费行为等情况，通过优化网点布局持续做好重点区域、城市及县域、乡村地区的金融发展及服务保障，特别是持续改善金融服务空白、薄弱领域的服务供给，并积极推进网点金融服务持续向着综合化、场景化、智能化、人性化、全渠道方向转型，不断提升网点运营质效。”《2021年中国银行业服务报告》显示，加强线上线下渠道协同联动，不断拓展数字化发展新模式，构建“智能+人工”客户闭环服务，加快延伸金融服务触角，打造集安全、全面、便捷于一体的现代金融服务体系，为客户带来更好的服务体验。(记者 吉雪娇)

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