“暖气不拔手，屋里有了热乎气儿。”65岁的赵晶是沈阳市大东区新东四街17-1号楼居民。10月27日下午，当记者来到她家时，温度计显示为22℃。她说：“这楼已经40年了，冬季室温不算高，但一直能保持在21℃到23℃，还是挺满足的。”

从10月20日开始，沈阳市供热系统陆续进行冷态试运行，10月26日开始进入热态试运行阶段，供热系统逐渐升温。看似“按部就班”，实则“来之不易”。面对煤价上涨、储煤困难等诸多不利因素，沈阳举全市之力保煤、保电、保供热，目前，今冬供热各项准备工作已经基本就绪。11月1日零时，沈阳市将100%开栓供热。

7.7亿元投入“三修”

赵晶家的热乎气儿来自惠天热电2009号换热站。换热站地处大东区205地区，供热面积22万平方米，绝大部分为老旧小区，服务4600户居民。

“基本都是漏水问题，我们已经派人进行了处理。”记者走进换热站时，接线员正在记录着居民的报修情况。惠天热电大东一公司生产副经理唐恩全对记者说，“目前换热站一次网供水温度65℃，回水温度28℃至30℃;二次网供水温度30℃。我们一方面对系统进行最后调试，另一方面及时解决用户家中跑冒滴漏现象。”

惠天热电供热面积7000余万平方米，涉及80余万户居民。因为涉及老旧小区较多，面对管线老化等问题，惠天热电加大了热源、热网升级改造力度，今年投入2.9亿元，实施“三修”改造项目2000多项，提升供热保障能力。包括锅炉大修、新建燃气锅炉、更新管线、改造178个老旧小区的管网及楼内立杠等。本采暖期，公司共有19处热源、679个换热站将投入运行。

根据沈阳市发布的最新消息，今年全市供热“三修”总投资7.7亿元，同比增加9000万元，共完成大修锅炉228台，大修鼓风机、引风机等辅机设备1778台，维修庭院管网380公里，维修楼栋3496栋，更换阀门9.65万个，整改重点区域10处;改造供热旧管网76公里;淘汰和改造民用燃煤小锅炉34台，联网面积470万平方米。

开栓前储煤率60%

“往年我们提出的目标是开栓前60%、元旦前80%、春节前100%，今年是开栓前60%、11月底前力争100%。”沈阳市城市公用事业发展中心相关负责人说。

在当前煤炭短缺的情况下，储煤率达到60%实属不易。沈阳市对储煤工作动手早、动作快，沈阳市房产局供热保障工作专班对供热单位的储煤工作实行日统计、日调度、周通报，对储煤率低的供热单位进行跟踪督办;配合市发改委赴天津、山西等地帮助供热单位协调煤源。本采暖期，全市计划储煤746.9万吨，签约率100%，已储煤442.1万吨，储煤率59.2%，开栓前储煤率可达到60%以上。

“我们从上个供热期后就开始着手今冬的储煤工作，9月底，储煤率就达到了100%。”沈阳祝家供热有限公司负责人白明强说。储煤充足，让祝家供热用户受益。从10月23日开始，部分区域的暖气就热了起来。

应急队伍24小时待命

今年，为强化供热应急保障，沈阳市完善市、区两级冬季供热应急预案，组建市级供热应急队伍26支、储备电焊机等大型应急抢修设备221台、备用移动锅炉6台。供热期间各应急队伍将24小时待命，遇到各类突发事故在30分钟内到达现场，立即开展抢修工作。

同时，为给市民提供更好的服务，沈阳市各地及供热企业完善诉求办理工作流程，集中发放便民服务卡，对维修、受诉等人员进行了岗位培训。完善供热智慧监管平台，对所有热源厂、换热站供(回)水温度、压力等运行情况和部分用户室温在线监测，市、区供热管理部门可以根据监测数据随时指挥调度供热工作。

11月1日零时前，沈阳市112座燃煤热源分三个梯队进行“依次点炉、错峰开栓”。在沈阳市对供热企业进行“基础设施、供热质量、供热服务、安全生产、智能管理”等要点进行全方位监管的同时，也请市民注意留存供热单位热源厂、换热站的维修电话，一旦发现暖气漏水等情况，第一时间联系报修。

供热部门提醒：市民遇到供热问题，可直接拨打房屋所属供热单位或者热源厂(换热站)的公开电话;如果问题没有得到解决或对供热单位的处理结果不满意，可拨打所在区供热管理部门的公开电话或者市民服务热线12345-1-4进行投诉，区供热管理部门和热线管理部门都会随时进行跟踪督办，确保用户反映的问题得到有效解决。

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